Все права защищены: какие услуги бесплатно доступны пассажирам российских поездов
Ежедневно огромное количество россиян и гостей страны пользуются услугами РЖД. Тем не менее далеко не все пассажиры знают о том, какие дополнительные возможности им доступны. Возможно, один из этих пунктов однажды спасет вашу поездку.
Поменять билет, если вы опоздали на поезд
Если что-то пошло не так и вы не успели на вокзал к отправлению, подсчитывать убытки рано. В течение 24 часов вы можете поменять билет на другой день. Мы начинаем подборку с этой услуги, потому что она не бесплатная. Однако стоимость, которую придется оплатить за замену билета, составляет максимум 30% от стоимости билета в случае плацкарта. Если причина пропуска — болезнь, и у вас на руках имеется справка из больницы, срок выгодного обмена увеличивается до 5 суток.
Сойти с поезда и не потерять деньги на покупке нового билета
Ситуация такая: пассажир имеет право сойти с поезда на любой остановке, а затем продлить свой билет. На это дается 10 дней.
Уехать раньше того времени, которое указано в билете
Если вам понадобилось срочно уехать, а до отправления еще несколько дней, вы можете поменять билет на более подходящую дату при наличии свободных мест.
Ни с кем не делиться своим багажным местом
Это относится к пассажирам на нижних полках. Нет такого закона, обязывающего делить багажное место с «соседом сверху». Если у вас куплен билет на нижнюю полку, вы имеете полное право занять вещами все пространство внизу.
Кончено, просто так из вредности так вести себя не стоит. Другое дело, что иногда необходимо провезти огромный багаж и никуда от этого не деться. В таком случае сосед, полка которого находится над вашей, явно будет недоволен. Но вы вовсе не обязаны краснеть и оправдываться, в любом случае знайте, что закон на вашей стороне. Кстати, каждый пассажир может бесплатно провозить багаж весом до 36 кг и отдельно предметы, которые не помещаются в дорожную сумку, но не превышают длину полки. Например, коляску, удочки, лыжи, сноуборд.
На собаку-поводыря не нужен билет и сопроводительные документы
Достаточно ошейника и намордника. Также владелец должен держать собаку рядом с собой на протяжении всего пути.
Дети до 5 лет ездят на поезде с родителями бесплатно
Это правило действует в том случае, если ребенок делит полку с одним из взрослых. В таком случае отдельный билет не приобретается.
Если у вас на руках нет купленного билета, вас не имеют права не пустить в поезд
Ситуации бывают разные. Классика — билет на поезд остался у провожающего или потерялся по дороге на вокзал. Что делать в такой, казалось бы, безвыходной ситуации? Согласно действующему закону, пассажир может сообщить номер своего билета начальнику станции, который, в свою очередь, известит начальника поезда. Поэтому заведите привычку фотографировать билеты на всякий случай.
Туалеты на любой станции бесплатные для пассажиров поездов
Как правило, туалеты на вокзалах или станциях платные, о чем свидетельствуют таблички со стоимостью. Мало кто знает, но билет на поезд — бесплатный пропуск в клозет. Достаточно предъявить документ кассиру, и с вас не имеют права требовать деньги. Но есть важный нюанс: билет дает право бесплатного использования санузлов только по маршруту следования поезда.
