Как получить лучший номер своей категории в гостинице без доплаты
Даже если вы собираетесь в гостинице только ночевать, ни в коем случае не пренебрегайте комфортном. Это широкое понятие, которое было бы неправильно сводить к чему-то поверхностному. Оно включает полностью исправный слив в душе, хорошую вентиляцию, чистоту в комнате, незаедающий замок и т. д. Поэтому те, кто утверждают, будто им не важен комфорт, скорее всего, подразумевают определенную категорию номера. Но не стоит думать, что все комнаты, например, эконом-класса, абсолютно одинаковые, и вот что нужно знать каждому, кто заезжает в гостиницу.
Забронируйте определенный номер
Этот совет актуален в том случае, если вы или ваши знакомые уже останавливались в конкретной гостинице. При бронировании по телефону спросите, будет ли свободна интересующая комната в указанные даты. Онлайн-бронь можно дополнить комментарием.
Предупредите заранее об особом событии
Многие отели предлагают дополнительные «плюшки» именинникам и молодоженам. Хороший номер — сама собой разумеющаяся вещь. Вдобавок сотрудники заведения могут приготовить тематический сюрприз. Самый простой вариант — бесплатная бутылка вина или шампанского от отеля. Только не обманывайте и не выдумывайте несуществующих поводов, иначе может быть очень неудобно, если у вас попросят подтверждение в виде паспорта или свидетельства о браке.
Будьте дружелюбны
Человеческий фактор еще никто не отменял. В отелях работают такие же люди, как и везде. Они много общаются с разными людьми и часто сталкиваются с тем, что их воспринимают только как обслуживающий персонал. Вежливость и дружелюбие творят удивительные вещи. Этим можно воспользоваться, особенно если заселяетесь в небольшой отель. И наоборот, неприятным гостям не хочется предлагать хороший номер.
Не стесняйтесь внимательно осмотреть номер
В маленьких гостиницах сотрудники часто показывают номер и спрашивают: «Вас устраивает эта комната?». Гостю может быть некомфортно и он тут же выпаливает: «Да, все хорошо, спасибо». После этого даже при обнаружении каких-то косяков становится как-то неудобно жаловаться, ведь сами подтвердили, что все в порядке.
Чтобы избежать неловкости, есть два варианта. Первый: не давать ответ молниеносно, а пробежаться по основным моментам вроде чистоты пола, исправности мебели и т. д. Загляните в ванную: нет ли неприятного запаха? Если он присутствует, скорее всего, забился слив в душе и/или не работает вытяжка. Нашли неисправность — вежливо укажите на нее сотруднику и попросите показать вам другую комнату.
Второй вариант — сказать, что сейчас посмотрите и вдруг что, сообщите. Теперь можно без спешки обойти номер, позаглядывать под кровать, пооткрывать шкафы и т. д., но повремените с распаковкой вещей. Проверка номера занимает не более 5 минут, но если вы начнете «расчехляться», потом может стать лень складывать вещи обратно и «переезжать».
